Villkor och policy 

Senast uppdaterad: 2025-03-27

 

Användarvillkor

Vid köp av kurser med permanent tillgång gäller detta som garanti så länge kursen finns och som minst ytterligare 12 månader från det att kursen meddelas till dig som kund att den skall läggas ned. 


Vid köp på delbetalning/återkommande betalningar via faktura godkänner du vid första köp att fullfölja betalningsplanen. Vid misslyckad betalning kommer ett andra försök för transaktion genomföras, vid ett andra misslyckat försök görs ett tredje, vid ett misslyckat tredje betalningsförsök upphör avbetalningsplanen (kund tas bort från kurs/tjänsten) och SandraOnline kommer därmed uträtta en faktura med 14 dagars betalningsvillkor för den totala utstående skulden. På denna faktura har SandraOnline rätt att ta ut 60 kr i påminnelseavgift samt 12% i dröjsmålsränta.

Vid ej inbetald faktura går ärendet vidare till inkasso.

Inget material som SandraOnline tillhandahåller får INTE under några omständigheter spridas vidare. Detta inkluderar videos, pdf:er, ljudfiler och annat digitalt innehåll.

Är du från en utbildningsenhet och är intresserad av mina tjänster och kurser, var god ta kontakt med mig.

 

Integritetspolicy 

Vid köp av mina produkter eller tjänster:
Följande uppgifter kan samlas in av dig:
För- och efternamn, e-post och vid faktura, adress och personnummer.

Syftet med en sådan behandling är för att kunna leverera min produkt eller tjänst till dig samt för bokföringslagen. Jag får de uppgifterna personligen från dig när du genomför ett köp på min hemsida. Dina uppgifter sparas sedan hos min betalleverantör Stripe och i min webbplats plattform Kajabi. Dina uppgifter kan även komma till användning vid marknadsföringssyften så som retargetingannonser beroende på de val av cookies du har gjort på min webbplats.

Dina uppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Efter det raderas dina uppgifter om du inte längre är kund hos mig.

 

Återbetalningar

På SandraOnline gäller ingen ångerrätt eller öppet köp vid köp av digitala tjänster, i enlighet med Distansavtalslagen. Detta eftersom du får omedelbar tillgång till materialet direkt efter köp. Genom att genomföra köpet godkänner du att tillgången ges direkt och att ångerrätten därmed upphör att gälla.

Jag uppmuntrar dig att läsa igenom all information innan köp för att säkerställa att tjänsten passar dina behov. Har du några frågor innan du bestämmer dig, är du varmt välkommen att kontakta mig.

 

PERSONUPPGIFTSPOLICY - SandraOnline

SandraOnline är mån om personlig integritet och att skydda de personuppgifter jag behandlar. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

När individer har kontakt med mig innebär det att personuppgifter lämnas till. I följande policy beskrivs hur SandraOnline samlar in, blandar och delar personuppgifter, SandraOnline behöver spara och behandla personuppgifter om dig enligt följande:

 
Vilka personuppgifter behandlar SandraOnline?

Jag samlar in de personuppgifter som lämnas till mig i samband med uppdrag, kontakt, potentiell anställning eller i samband med uppdragsförberedelse eller administration. I huvudsak samlar jag in personuppgifter direkt från berörda personer men det kan förekomma att jag inom ramen för uppdraget får information om involverade personer utan att informationen kommer direkt från dessa personer.

De personuppgifter jag behandlar i ovan beskrivna sammanhang kan röra kontaktuppgifter (exempelvis namn, postadress, telefonnummer och e-postadress), identifieringsinformation (exempelvis identifieringsuppgifter och födelsedatum/personnummer).

En stor del av min kommunikation sker via e-post, telefon- eller videosamtal. Den här typen av kommunikation innebär i princip alltid att personuppgifter delas med mig och behandlas av mig. Den som ringer SandraOnline, deltar i videosamtal, skickar post eller e-postmeddelanden, lämnar i regel alltid personuppgifter som kan hänföras till en individ.

Om du kontaktar SandraOnline via ett kontaktformulär, bokningsformulär eller annat formulär samlar jag in den information jag behöver för att kunna återkoppla till dig, vanligtvis för- och efternamn, samt e-post.

Vid nedladdning av gratisprodukter sparas för- och efternamn samt e-post i Kajabis plattform som jag använder som mailleverantör för utskick av gratisprodukter. Vid registrering av gratisprodukt läggs man samtidigt till i min mejllista där du får informations-mail och kampanjer. De uppgifterna fyller du själv i och samtycker till när du anmäler dig. Du kan när du vill med ett enkelt klick avsluta utskicken från mig.

 

Vad är ändamålen med min personuppgiftsbehandling?

Personuppgiftsbehandlingen som jag utför sker för att jag ska kunna fullgöra mina åtaganden gentemot kunder eller kunna svara på frågor från de som kontaktar mig. Dessutom behöver jag behandla personuppgifterna för att kunna tillvarata mina kunders intressen, sköta administration i samband med de uppdrag jag åtar mig, samt uppfylla de krav som ställs på mig enligt lag.

  

Vem har tillgång till de personuppgifter vi behandlar?

Endast de personer som behöver behandla personuppgifter för de ändamål vilka de behandlas har tillgång till personuppgifterna. Inga personuppgifter förs utanför EU.